In caso di smarrimento del proprio bagaglio, i clienti devono recarsi all’apposito sportello Lost&Found  ubicato in area arrivi.

Le società di Handling che, per ciascuna compagnia aerea assistita,  gestiscono la pratiche di smarrimento bagagli sono :

GH Napoli             199 280 180  (Call Service Assistenza bagagli smarriti)
Aviation Service    329 8311343
Manzies Aviation   081 7896757

Inoltre è possibile, ma solo per  le compagnie aeree assistite da GH Napoli,  richiedere tramite call center l’attivazione del servizio di notifica SMS con il quale ricevere automaticamente gli aggiornamenti via cellulare sullo stato della ricerca del bagaglio smarrito, o ancora effettuare una verifica on line